使用及免責條款

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不作保證

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您明確同意您將自行承擔使用本網站的風險。

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第三方

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第三方旅遊服務供應商

您可能須遵守委聘欣悅旅遊有限公司作為代理的旅遊服務供應商所訂立的條款及細則,包括航空公司、郵輪公司、租車經營者、酒店等的運輸條款及退款和取消政策。
如果欣悅旅遊有限公司代表您從這些第三方供應商及分銷商(例如但不限於航空公司、酒店、旅遊經營商、租車公司、保險公司和其他實體)購買的產品和服務,沒有被履行或有被履行但其履行令人不滿意,而您就此提出申索,欣悅旅遊有限公司將概不為申索承擔責任。有時,航空公司和其他旅遊服務供應商可能會接受超額乘客航班預訂或可能會重新安排航班時間-欣悅旅遊有限公司概不為任何上述事件負責。為免疑問,欣悅旅遊有限公司不就任何第三方的服務提出保證。就該等產品或服務提出的申索,應該直接向該等第三方提出。

用戶評論及意見等

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回覆預訂

雖然欣悅旅遊有限公司將以真誠盡其努力,在本網站所示的期間內回覆預訂,但欣悅旅遊有限公司不保證能在規定的處理時間內告知您現時處理預訂的情況。欣悅旅遊有限公司及其旅遊服務供應商均不會為回覆預訂中的任何錯誤或延遲回覆預訂承擔責任,包括但不限於由於您所提供的電郵地址或其他數據不正確,或由於超出欣悅旅遊有限公司及其旅遊服務供應商的控制範圍的其他技術問題,而導致的回覆預訂中的任何錯誤或延遲回覆預訂。

連結到其他網站及服務

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終止使用

用戶查閱本網站的全部或部分內容的權利可能由於任何原因隨時被終止或暫停,恕不另行通知。

定價錯誤

欣悅旅遊有限公司盡最大努力維護及發佈準確的產品或服務價錢及資訊。我們的供應商為我們提供與這些服務相關的價格和其他資訊。但是,假如由於我們的供應商提供的定價或服務資訊含有印刷錯誤或其他錯誤,而導致服務列出不正確的價格或不正確的資訊,或服務以不正確的價格或不正確的資訊提供給我們,那麼我們有權拒絕或取消任何此等服務的訂單。無論該訂單是否已確認及/或無論您的信用卡是否已被扣除費用,我們仍有權拒絕或取消任何此類訂單。如果您的信用卡已因所訂購服務而被扣除費用,而您的訂單由於供應商的信息不正確而被取消,我們將及時向您的信用卡帳戶退回收費金額。價格、費率和庫存視旅遊服務供應商的供應情況而定,我們將以入帳形式存入您的信用卡戶口。
直至所支付的款項被完全收取及您的機票或酒店入住券或任何其他旅遊服務文件已被發出前,我們不對價錢作出保證。
一般而言,於機票或酒店入住券發出時,稅金及附加費已被包括於機票、酒店或套票的價錢內。
燃油附加費的金額調整 (不論上調或下調) 取決於每間航空公司或供應商的政策。我們將償還任何已向顧客們徵收的額外費用及同時保留向顧客們要求繳交額外相關費用的權利。
匯率來源於各種公開管道,並僅作指引之用。匯率的準確性未經核實,實際匯率可能有所不同。匯率報價並非每日更新。請將貨幣兌換的日期與匯率最後一次更新的日期進行核對。貨幣兌換處所提供的資訊可認為是準確的,但我們不對此項資料的準確性做出保證或擔保。客戶如為了財務上的目的而使用此項資料時,我們建議客戶徵詢合資格專業人士的意見,以核實匯率的準確性。我們並未授權任何人為了個人用途以外的任何目的使用此項資料,並且在許可的最大範圍內禁止為了商業目的轉售、轉發和使用此項資料。

約束

所有膳食、座位及或其他特殊要求,乃按要求而定,並取決於航空公司或服務供應商的最終決定。
並非所有列出的機票均可享有累積飛行哩數或升級。
預訂費用 (如適用) 屬不可退回。
經供應商准許的機票更改、重新發出或退款可能引致罰款及行政費用。
當使用電子禮券或贈券 (不論為列印版本或電子版本) 支付訂單後,一旦該訂單被取消,該電子禮券或贈券的價值將不被退回。
以信用卡進行預訂
除非另有明確說明,否則所有預訂必須使用大型發卡機構發出的信用卡進行。

雜項

此等條款及細則中的標題僅為方便閱讀而加入,並不以任何方式限制或以其他方式界定此等條款及細則。
對於由於您提供不正確的電郵地址或超出受保障方的控制範圍的其他技術問題而導致的回覆預訂中的任何錯誤或延遲回覆預訂,受保障方概不負責。
此等條款及細則以及與每項服務相關的部分,構成您與每個受保障方之間關於您使用本網站的全部條款及細則,並取代任何先前的聲明或陳述。此等條款及細則的履行須符合香港特別行政區的法律。

規管法律

任何有關本網站的申索應由香港特別行政區的法律所規管。一切由本網站引發或與本網站有關的爭議,您特此同意受制於香港特別行政區法院的獨家司法管轄權。在本細則 (包括但不限於本條文) 的各項條文未獲准生效的任何司法管轄區內,任何人均無權使用本網站。

可分性

若本細則的任何條文被發現不可強制執行或違法,該等條文將從本細則中被分離和將不影響本細則的餘下條文的強制執行性。在此情況下,我們將盡合理的努力為盡可能達到該等條文的商業意圖擬定任何合法和合理變更。
如您對本細則有任何疑問,請聯絡:info@youthmotion.com

 

私隱政策及個人資料收集聲明(私隱聲明)

最後更新: 2017年5月10日

1. 私隱政策聲明

我們的承諾

為致力保障私人對個人資料的私隱權,本公司確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。

Cookies

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收集所得個人資料的用途

有關閣下的個人資料的具體用途已列載於以下第2部份的「個人資料收集聲明」。

保留個人資料

閣下在登記、交易過程或其他途徑向我們提供的個人資料,將用作提供服務及審計目的。你的個人資料,將會保留一段合理時間。我們會依照內部政策清除系統現存的不必要個人資料。

查閱及修正個人資料

根據該條例,閣下有權:
查詢我們是否持有閣下的個人資料;
查閱我們記存的閣下個人資料;
要求我們更正所記存不正確的個人資料;
查證我們(不時)就個人資料及持存個人資料類別制訂的政策和實務守則。
閣下如欲查閱及/或修正閣下向我們提交的個人資料,又或查詢我們的個人資料政策和實務守則,以及我們所持閣下之個人資料類別,請以書面或電郵提交予我們的客戶服務經理。

聯絡地址: 
欣悦旅遊有限公司 
香港九龍旺角上海街426號
萬事昌中心1503室
電郵地址: info@youthmotion.com
我們將於接獲通知後40天內作出安排。每次成功查閱後,我們可能會收取合理的手續費。然而若查閱確是為修正資料,該手續費將可獲豁免。

保安

下向本公司提供的個人資料將妥為存置於網站內,只有獲授權人士方可查閱。本公司的網上登記程序採用SSL技術配合數據傳送,以可靠的加密形式保護閣下的資料,確保私隱權獲得保障。

2. 個人資料收集聲明
閣下作為我們的客戶或我們網站的訪客或使用者,向我們申請及/或持續使用任何服務及/或產品時,或須向我們提供個人資料。若閣下提供的個人資料不全或失實,我們可能無法向你提供或繼續提供所需的服務。
我們時刻均會保密閣下的個人資料。我們收集、使用、保留、披露、轉移、保安和查閱個人資料的政策及實務守則,一律遵從該條例及本聲明的規定。

我們可使用和保留你提供的個人資料作以下任何用途,以及作雙方不時協定或法律規定的其他用途:

辦理閣下的服務申請及提供服務;
在閣下同意的情況下,使用閣下的個人資料推銷我們、我們的聯營公司、合作夥伴及 (包括欣悦旅遊有限公司和任何其有直接或間接權益的公司或與其合資或合作的公司或其各自的繼承人及承讓人)、欣悦旅遊有限公司之服務及/或產品(只限於旅遊及酒店、交通運輸、保險、銀行、信用咭、金融財務、教育、媒體、招聘、娛樂消閑、零售、保健及美容、服裝、運動、珠寶、鐘錶、電器及電子產品、電訊、電話、資訊科技、電腦軟件、電子遊戲、餐飲、房地產代理、禮賓服務、社交網絡服務、環保及慈善)(不論本公司有否就推廣收取報酬)。我們會以直銷電話、電郵、電子訊息、傳真﹑郵件等方式向閣下提供有關推廣資料。

辦理因應各項服務而向閣下提供的相關優惠;
就提供服務而分析、核實及/或查核閣下的信用、付款及/或賬戶狀況;
辦理閣下要求的任何付款指示、直接支賬付款安排及/或信貸;
促進閣下賬戶日常運作、提供顧客服務及/或收取閣下賬戶尚欠的服務收費;及
履行我們任何連接通訊的責任或遵守其他業界規則,或遵從政府機關或規管當局頒令的要求。
我們可向(不論在香港或海外)下列各方披露及轉移閣下的個人資料,並可就以上目的使用、披露、處理或保存閣下的個人資料:
我們的代理及承辦商(包括資訊技術、網絡、客戶服務、銷售代理及承辦商)、任何電訊公司及服務供應商就提供有關服務;
銀行、財務機構及信貸供應商;
追收欠款公司、信用調查機構及保安代理;
規管當局、執法機構及法院;
我們的專業顧問及任何其他對我們承擔保密責任的人士;及
任何實際或建議承讓或受讓我們與閣下相關權利的承讓人或受讓人。
如閣下不希望收到我們所發送有關旅遊及/或上述其他類別之產品/服務之直銷宣傳推廣資料,或不希望我們披露、轉移或使用閣下的個人資料作上述直銷用途,請以書面或電郵提交予我們的客戶服務經理。

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如閣下希望與客戶服務主任聯繫,歡迎致電熱線 (852) 9178 0220。

郵輪訂購條款與責任細則

費用以港元二人一房每位計算。單人房、三/四人同房或兒童之費用,請與本公司聯絡。
費用按指定日期之價格作參考指引,價格視乎供應情況並繳付訂金時為準。
郵輪上各項收費均以港元結算。
所有訂位先到先得。訂位一經確認,需於 3 個工作天內繳付不退還之指定訂金(或全額費用),餘下費用必須於載運機構訂下的繳款限期前或當天繳付(以較早之日期計算) 。
全數繳付後,將不獲任何退款(碼頭稅除外) ,套票在任何情況下都不能更改,轉讓或退還款項。
以上費用及條款如有任何更改,恕不另行通知。
如載運機構調整附加費或其他應繳稅費,乘客須繳付差額。實際金額以載運機構告示發出日期為準。
如因郵輪公司增加燃油附加費及稅項、或因外幣匯率浮動等,客人須繳交差額。實數以出船票時作準。
郵輪上各收費項目費用及條款如有任何更改,恕不另行通知。
客人需持有有效之回鄉卡及回港日期起計不少於 6 個月以上有效護照及一次或多次(如適用)之到訪國家入境簽證,本公司對客人因個人證件或簽證所產生之任何問題概不負責。
訂位時的乘客姓名全寫必須與旅遊證件上的全名相同, 任何修改將會導致失去原來之訂位、失去原來之優惠價及導致修改費用。
郵輪上各項收費,根據郵輪公司標示貨幣結算,敬請注意。
艙房號碼、層數及位置將於辦理登船手續時由郵輪公司派發,並以郵輪公司之最後安排為準。郵輪公司亦可在不收取額外費用下提升艙房至較高級別,客人不得異議。
若因天氣惡劣、海面狀況或各種未能預知或「迫不得已理由」(指戰爭、政治動盪、恐怖襲擊、天災、疫症、 惡劣天氣、交通工具發生技術問題、載運機構臨時更改班次/時間表、罷工、工業行動、旅遊目的地政府/世界衛生組織發出旅遊警告、 香港特區政府發出旅遊紅色/黑色外遊警示,以及其他業界不能控制的不利旅客外遊的情況)而不能停靠或更改行程,顧客同意及接受本公司和郵輪公司均不會作出任何補償,顧客不得異議。
航程中港口啓航/抵達/停靠時間會按航行情況有所調整/更改/取消,一切以郵輪公司最後安排為準。顧客同意及接受郵輪公司有最終的決定及不會當作違反商品說明條例,亦就此放棄向郵輪公司和本公司追討或索償。
郵輪船票是按船公司所頒布的郵輪合同所發出。 有關郵輪公司之條款及細則,均以網上刊登之條款為準,請瀏覽相關郵輪公司網頁 。
「香港旅遊業議會」(TIC)建議客人出發前購買郵輪保險或旅遊綜合保險。
費用及條款如有任何更改,怒不另行通知。其他條款按本公司之“訂購條款與責任細則”為準。
本公司及郵輪公司保留權利隨時更改以上費用、條款及細則。若有任何異議,本公司及郵輪公司保留一切最終決定權。

岸上觀光訂購及其他條款

所有岸上觀光之行程,均為郵輪公司統一安排,景點或遊覽順序將依當地實際狀況稍作調整,造成不便敬請見諒並感謝您的知悉。
程之各項內容及價格因季節、氣候等其他因素而有所變動,請依出發前說明資料為主,不另行通知。
所有訂位先到先得。訂位一經確認,需於 3 個工作天內繳付不退還之指定訂金。餘下費用必須於訂下的繳款限期前 /當天繳付(以較早之日期計算) 。
如全數繳付後,將不獲任何退款。在任何情況下都不能更改,轉讓或退還款項。
費用及條款如有任何更改,恕不另行通知。
行程上各收費項目費用如有任何更改,恕不另行通知。
客人需持有回港日期起計不少於 6 個月以上有效護照及一次或多次(如適用)之到訪國家入境簽證,本公司對客人因個人證件或簽證所產生之任何問題概不負責。
訂位時的乘客姓名全寫必須與旅遊證件上的全名相同, 任何修改將會導致失去原來之訂位、失去原來之 優惠價及導致修改費用。
若因天氣惡劣、海面狀況或各種未能預知或「迫不得已理由」(指戰爭、政治動盪、恐怖襲擊、天災、疫症、 惡劣天氣、交通工具發生技術問題、載運機構臨時更改班次/時間表、罷工、工業行動、旅遊目的地政府/世界衛生組織發出旅遊警告、 香港特區政府發出旅遊紅色/黑色外遊警示,以及其他業界不能控制的不利旅客外遊的情況)而不能停靠或更改行程,顧客同意及接受本公司和郵輪公司均不會作出任何補償,顧客不得異議。
航程中港口啓航/抵達/停靠時間會按航行情況有所調整/更改/取消,一切以郵輪公司最後安排為準。顧客同意及接受郵輪公司有最終的決定及不會當作違反商品說明條例,亦就此放棄向郵輪公司或本公司追討或索償。

「香港旅遊業議會」(TIC)建議客人出發前購買郵輪保險或旅遊綜合保險。

本公司及郵輪公司保留權利隨時更改以上費用、條款及細則。若有任何異議,本公司及郵輪公司保留一切最終決定權。
請注意,本聲明事前毋須另行通知即可不時修訂,閣下應定期查閱最新版本。本聲明只提供中文版本。